Cómo gestionar una unidad del dolor en 2024. Rafael Sánchez Bernal

IDEAS Y RECOMENDACIONES PARA GESTIONAR UNA UNIDAD DEL DOLOR

1. Conocer las expectativas y necesidades de pacientes y familiares, así como de otros clientes y grupos de interés
2. Definir cuál es la propuesta de valor que aporta la forma de trabajar y organizarnos, y analizar también que hipótesis pueden hacer que fracase nuestra idea de hacer las cosas
3. Establecer una estrategia adecuada
4. Establecer claramente el modelo organizativo y asistencial, ya que, si queremos que algo cambie, no podemos seguir haciendo lo mismo
5. Establecer claramente el liderazgo y el modelo de trabajar en equipo, con por ejemplo el modelo referente, de forma que cada integrante de la Unidad del Dolor sea una persona referente de las diversas tareas de la Unidad
6. Definir la mejor metodología para mejorar la organización
7. Definir los valores que deben ser tenidos en cuenta para gestionar una Unidad
8. Potenciar la atención basada en valor a través de PREMs, PROMs y Resultados clínicos en salud, lo que debe mejorar la experiencia del paciente
9. Aprender de los mejores y copiar las mejores prácticas que funcionen en otros sitios, y formarse siempre
10. Tener paciencia, no hacer caso a las personas resistentes al cambio y continuar adelante, aunque haya problemas

Resumen del Currículum Vitae de Rafael Sánchez Bernal

Jefe de Servicio de la Unidad de Gestión Sanitaria de la Organización Sanitaria Integrada Álava. Entre otras actividades he sido Director Médico del Hospital Universitario de Álava: Txagorritxu,Co-Responsable de Osabide Global: Historia Clínica Electrónica Única de Osakidetza, y Responsable de Osarean: Osakidetza no Presencial, Jefe de la Unidad de Gestión Sanitaria de la Red de Salud Mental de Álava, y médico de Urgencias hospitalarias.

Autor de 114 ponencias, 257 comunicaciones, 20 publicaciones, investigador en 25 Proyectos, docente de 1.553,90 horas, referido lo anterior a gestión sanitaria, calidad, sistemas de información, tecnologías sanitarias e innovación, y participante en 187 comisiones, grupos de trabajo y mejora continua. Licenciado en Medicina y Cirugía, Doctorado, Diplomado en Gestión Gerencial Hospitalaria y Diplomado de Postgrado en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad.